「我們要區別品牌的價值和產品的價值。
品牌創造的價值,而不是產品的價值,這是關於品牌我想強調的第一點。這並不是說產品不重要,恰恰相反,產品在絕大部分品類都是最應該投入精力的地方。
比如為了幫助沙灘上曬太陽的人們解渴,你提供了一款清涼好喝的果汁。這時候產品的價值得到突出,購買的人都很滿意。
但是我們創造價值的方式, 不應該局限於我們的產品。尤其是當我們面對的大量競爭產品也可以創造同樣的產品價值時。
這裡我要舉一個關於音樂播放軟體的例子。
在網易雲音樂和qq音樂上,分別搜索了鄒潔倫的一首歌《愛在西元前》。
qq音樂的活躍用戶量應該是遠大於網易雲音樂的,但是對李健這首歌的用戶評價數,qq音樂有397條,而網易雲音樂有25854條,相差了大概六十到七十倍。
那麼問題來了,播放器這個產品的價值應該是以最低的成本找到想聽的歌、提供高質量的播放服務, 但是很明顯網易雲音樂的價值不止於此,雖然網易雲音樂和qq音樂都提供播放工具的價值, 但是網易雲音樂還提供給用戶其他的東西。
簡單來講,網易雲音樂是一個音樂社區,而qq音樂更像是個播放工具。在一個音樂社區里,他可以提供給用戶更多更豐富的價值,比如說對青春的追憶、對戀人的不舍、對夢想的堅持,這些東西都可以在社區里得到很好的體現,讓大家融入其中,並產生共鳴。
而qq音樂是沒有做到這一點的。」
舉這個例子,曹陽的心裏面在滴血。
明明是我先來的,為什麼最後變成了網抑雲?
qq音樂起步很早,這是曹陽收購企鵝之後很早就提出來的戰略級別產品,尤其是在買入鄒潔倫公司之後,將他們綁定獨占,後續給公司提供了莫大的價值和效益。
不過在這之後被網易雲音樂反超,後來居上是曹陽始料未及的。
我們開局這麼好,為什麼還能被人反超?
怪只能怪他自己分身乏術, 沒有跟進好企鵝的產品。
不過公司現在也在及時調整策略,準備跟進網易雲音樂的做法了。
唯一值得安慰的是,網易雲音樂播放了很多歌都是博米音樂旗下的,這部分版權費用也收了不少。
看到老闆突然沉默,眾人也有些心疼。
曹老闆這例子講得太生動了,而且連我都覺得好痛。
曹陽咳嗽一聲,清了清嗓子,把自己的情緒從回憶當中拉回來,「所以,在這裡我想講的是,「產品的價值不是全部,消費者往往有更複雜的追求」。
關鍵是我們要清楚,除了產品價值,品牌還為用戶創造了怎麼樣的價值(附加值)。而不管是什麼樣的價值,都會匯聚成品牌的價值。
有一句話是這麼說的:
a brand is a product consumers buy, and an idea consumers buy into.」
「什麼意思呢?」
雖然在座的很多都是名校的高材生,不過曹陽還是很願意賣弄一下,「翻譯過來就是說,品牌是一個消費者願意購買的產品,加上一個消費者認同的觀點。
我們現在有這樣的產品了,然後需要的就是如何打造讓他們認同的觀點。」
「目前總結下來, 博米筆記本讓他們認同的觀點就是——
漂亮、奢侈, 有內涵。
是不是聽起來很高大上?」
曹陽覺得我真他娘是個天才,連我自己都佩服我自己。
敢這麼玩的企業,尤其是新入行的企業恐怕至此一家。
但主要的底氣還是來自於曹陽對於未來的把控和認知。
一個來自於2021年的人,要是
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